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?008q开放以来,赴台思h数直U增ѝ台观光部门表示Q?012q最大型一个大陆旅游团8日v分批抵台Qd2677人,预计可ؓ(f)台湾带进2亿元Q新台币Q下同)收益。个人游加温Q大陆游客稳居台湾观光业的最大客源。几天前Q两岸旅行业者达成共识,W二批增加开?0个试点城市。业者相信,赴台游进一步扩大将惠及(qing)更多行业、惠?qing)升斗小民?
一斚w来多的大陆居民一偿登上宝岛的夙愿Q一斚w台湾观光业及(qing)相关产业财源q进Qʎ台游q入发展期,岛内业者也有了需要破解和反思的命题Q如何维持和保护q种双赢Q?
言Q消弭于I气之中
旅游本是个简单的命题Q可在两岔R却似乎有些复杂。ʎ台游开放之初,岛内媒体的态度曾让大陆游客很受伤。有人难掩激动高喊一句:(x)台湾Q我来了Q被骂“嚣张”!有记者提问“准备花多少钱”?受访游客口{:(x)“钱不是问题”,被骂“暴发户”!自然的差异和不同Q被“有心h士”操弄成了敌意?
然而,赴台游毕竟ؓ(f)两岸打开了一扇窗Q个人游更是Z岸民众间的直接交提供了q_Q随着了解和认识的增加Q各U流a消于空气之中。随之而来的是Q岛内对于进一步扩大ʎ台游的呼声越来越高?
曑֛政治人物的操弄高喊不Ƣ迎陆客的南台湾Q如今也U极要求增加直航班机。ؓ(f)方便大陆“背包客”,台南市还规划?00家“问路店”??日,台南市议员邱莉莉指出Q除了指点\U,像是食所在地Q甚x文化中心最q有何展演节目,都可以给陆客提供帮助?
“了解比金钱更重要。”“台湑֥行”景Ҏ(gu)驛_士司机林枝宪_(d)(x)“旅游这UŞ式的民间交往Q能让两岸老百姓真正了解对方,真正走近彼此。”台湾旅行业l理人协?x)理事长白中仁说Q“相信随着试点城市的大q增加,两岸民众之间的交也?x)更密切、更深入。?
“台湾h很友善”、“大陆游客很亲切”,cM的心得在岛内媒体上频频出现。大陆驻台媒体的记者都有感受:(x)对于赴台游和大陆游客Q岛内媒体和民众来宽容,能够更善意地看待差异?
手箋Q“还是有些麻烦?
W二批试点城市宣布开放,业者和岛内相关政府部门量ʎ台游提供便利Q希望陆客玩得开心、一来再来?
台旅?x)驻北京办事处负责h告诉记者,尽快在q些新增城市办理来台旅游宣传q告、观光推介说明会(x)?qing)增印文宣等。台观光部门?个县市观光旅游局q在新浪开通微博,发布个h游资讯?
台北市政府发a人张其强6日特别推荐小吃和巷弄文化Q还有台北的故居文化。ؓ(f)方便陆客Q台北市特别推出口袋书Ş式“台北观光护照”。只要到各捷q站购买“台北观光护照”,卛_在一定天C限次数搭乘公׃通工兗“希望陆客可以感受到台北的便捗热情和友善。?
台湾旅行商业同业公会(x)理事徐淑玲则表示Q台湄背包客协?x)将联?000家民宿,如何ؓ(f)个h游游客提供更好的服务开展合作?
量提供方便Q释攑և善意Q本w就是互信积累的q程。试点城市的民众仍需通过旅行C代办入台手l、提供胦力证明。对此,大陆游客的反映是Q“还是有些麻烦。”有岛内媒体发表评论指出Q两岔R已交数十年Q了解与信Q在?zhn)然增长,赴台游、ʎ台求学、ʎ台探亲的手箋能否再简化些Q两岸民间的交往能否更方便些Q台各主部门该再多行方ѝ?
安全Q时M能放?
更大的h潮之下,岛内旅游业者如何借力使力Q保证ʎ台游的良性永l发展?保障旅游品质和旅游安全是首先需要反思的?
赴台怸时有事故发生。太鲁阁、日月潭、苏花高速\{主要风景区Q都有陆客团事,今年2月下旬,q有一辆蝲有十几个省䆾京剧友的大陆旅游团大巴车,在花莲滨公路翻车。对此,岛内旅行业者表C,旅游安全是个pȝ工程Q包括台当局、景区和旅行C,重视、完善旅游安全一个都不能?
台湾旅行商业同业公会(x)M(x)理事长姚大光在接受采访时Q两岸的旅游行业l织应进一步加pd沟通,建立健全和完善旅怿息通报、安全预警、重大事件的现场处置、善后处理等机制?
人潮是胦源,但也隐藏危机。台湄旅行C低h性竞争接团,景点出现拥挤的情况,降低了服务质量。“如果这些问题解决不好,会(x)影响旅游业可持箋发展。”姚大光_(d)特别是个人游的陆客增多后Q如何丰富旅品供l,不断满两岸民众旅游消费新需求就更值得未雨l缪?
来源Q?人民日报外?》( 2012q?4?0日)
2012q第四期Qȝ231期)